CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
Língua original: Francês
Entre Compagnie des tracteurs, SARL inscrita no LILLE Trade and Companies Register sob o número 82 B 27, com sede social em 7 Allée de la Deûle 59136 Wavrin, França - Tel: + 33 (0)3 20 90 89 91, e-mail: [email protected] (A empresa pode ser contactada por e-mail clicando no formulário de contacto acessível através da página inicial do site)
Por um lado,
E a pessoa singular ou colectiva que compra os produtos ou serviços da empresa,
Por outro lado,
Foi explicado e acordado como se segue:
MONTAGEM
O vendedor é um editor de pistas e equipamentos para máquinas de construção e obras públicas, destinados aos consumidores, comercializados através do website (www.final-track.com). A lista e a descrição dos bens e serviços oferecidos pela FINAL-TRACK.com podem ser consultadas nos sites acima mencionados.
Artigo 1.º: Objecto
Estes Termos e Condições Gerais de Venda determinam os direitos e obrigações das partes em relação à venda online de Produtos ou Serviços oferecidos pelo Vendedor.
Artigo 2.º: Disposições gerais
Estes Termos e Condições Gerais (TCG) regem a venda de Produtos ou Serviços, effectuées através do site da Companhia, e são parte integrante do Contrato entre o Comprador e o Vendedor. São totalmente oponíveis ao Comprador que os aceitou antes de colocar uma encomenda.
O Vendedor reserva-se o direito de modifier apresentá-los a qualquer momento através da publicação de uma nova versão no seu website. Os TCG então aplicáveis são aqueles em vigor na data de pagamento (ou primeiro pagamento no caso de pagamentos múltiplos) da ordem. Os presentes Termos e Condições Gerais podem ser consultados no sítio da Internet da Sociedade no seguinte endereço: www.final-track.com/conditions-generales-de-vente
A Empresa também garante que a sua aceitação seja clara e sem reservas, configurando um campo de seleção e um clique de validação. O Cliente declara ter lido todos os presentes Termos e Condições Gerais de Venda e, quando aplicável, os Termos e Condições Especiais de Venda relativos a um produto ou serviço, e aceita-os sem restrições ou reservas.
O Cliente reconhece que dispõe de bénéficié conselhos e informações necessárias afin para garantir que offre satisfaz as suas necessidades.
O Cliente declara que está em condições de celebrar um contrato jurídico de direito francês ou de representar validamente a pessoa singular ou colectiva para a qual se compromete a fazê-lo.
Salvo prova em contrário, as informações registradas pela Companhia constituem prova de todas as transações.
Artigo 3: Preços
Os preços dos produtos vendidos através do site são indicados em Euros, excluindo impostos, e determinados com precisão nas páginas de descrição dos produtos. Também estão indicados em euros todos os impostos incluídos (IVA + outros impostos possíveis) na página de encomenda do produto, incluindo os custos de envio spécifiques Para todos os produtos enviados para fora da União Europeia e/ou DOM-TOM, o preço é calculado automaticamente excluindo impostos na factura. Em certos casos, podem ser pagos direitos aduaneiros ou outros impostos locais, direitos de importação ou impostos estatais. Estes deveres e somas não são da responsabilidade do vendedor. Eles serão de responsabilidade do comprador e são de sua responsabilidade (declarações, pagamento às autoridades competentes, etc.). Por conseguinte, o vendedor convida o comprador a informar-se sobre estes aspectos junto das autoridades locais correspondentes. A Companhia se reserva o direito de modifier seus preços a qualquer momento no futuro. Os custos de telecomunicação necessários para acessar os sites da Companhia na Internet são de responsabilidade do Cliente. Se necessário, também os custos complementares de aquisição.
Artigo 4.º: Celebração do contrato em linha
Em conformidade com as disposições do artigo 1127-1 do Código Civil francês, o Cliente deve seguir uma série de etapas para celebrar o contrato por via electrónica, a fim de poder completar a sua encomenda: Informações sobre as características essenciais do Produto; - Escolha do Produto, se aplicável, das suas opções; - Indicação dos contactos essenciais do Cliente (identification, e-mail, endereço...); - Aceitação das presentes Condições Gerais de Venda - Vérification dos elementos da encomenda (formalidade de duplo clique) e, se aplicável, correcção de erros. Antes de proceder ao seu confirmation, o Comprador tem a possibilidade de vérifier os detalhes da sua encomenda, o seu preço, e corrigir eventuais erros, ou cancelar a sua encomenda. O confirmation da encomenda levará formação deste contrato. Em seguida, siga as instruções de pagamento, pagamento dos produtos, em seguida, a entrega da encomenda. O Cliente receberá confirmation por e-mail o pagamento da encomenda, bem como um aviso de recepção da encomenda o confirmant. Ele receberá uma cópia.pdf destes termos e condições gerais de venda. Durante o processo de encomenda, o cliente terá a possibilidade de aceder a identifier de possíveis erros na introdução de dados e de os corrigir. A língua proposta para a celebração do contrato é o francês.
Os termos e condições do offre e os termos e condições gerais de venda são devolvidos por e-mail ao comprador quando a encomenda é colocada e arquivada no site do Vendedor. Quando aplicável, as regras profissionais e comerciais a que o autor de offre pretende obedecer estão disponíveis na seção "Payment Methods" no site do vendedor no seguinte endereço: www.final-track.com/modes-de-paiement
O arquivamento das comunicações, a ordem, os detalhes da ordem, bem como as facturas é effectué em um suporte fiable e durável, a fim de constituir uma cópia fidèle e durável em conformidade com as disposições do artigo 1360 do Código Civil. Estas informações podem ser apresentadas como prova do contrato.
Para os produtos entregues, a entrega será feita no endereço indicado pelo Cliente. Em fins para a boa execução da ordem, o Cliente compromete-se a fornecer os seus verdadeiros elementos de identification O Vendedor reserva-se o direito de recusar a encomenda, por exemplo, para qualquer pedido anormal, feito de má fé ou por qualquer motivo legítimo.
Artigo 5º: Produtos e serviços
As características essenciais dos bens, serviços e respectivos preços são disponibilizadas ao comprador no website da empresa, bem como, quando aplicável, a forma como o produto é utilizado. Em conformidade com o artigo L112-1 do Código do Consumidor, o consumidor é informado, mediante marcação, etiquetagem, affichage ou por qualquer outro meio adequado, dos preços e condições especiais de venda e prestação de serviços antes de qualquer celebração do contrato de venda. Em todos os casos, o montante total devido pelo Comprador é indicado na página confirmation da encomenda. O preço de venda do produto é o preço em vigor no dia da encomenda, não incluindo os custos de transporte facturados adicionalmente. Estes custos possíveis são indicados ao Comprador durante o processo de venda, e em qualquer caso aquando do confirmation da encomenda. O Vendedor reserva-se o direito de modifier os seus preços a qualquer momento, garantindo a aplicação do preço indicado no momento da encomenda.
Quando os produtos ou serviços não são executados imediatamente, são dadas informações claras na página de apresentação do produto sobre as datas de entrega dos produtos ou serviços. O cliente certifica que recebeu informações pormenorizadas sobre os custos de entrega e as condições de pagamento, entrega e execução do contrato, bem como informações pormenorizadas sobre a identidade do vendedor, os seus dados de contacto postais, telefónicos e electrónicos e as suas actividades no contexto desta venda. O Vendedor compromete-se a honrar a encomenda do Cliente dentro dos limites dos stocks de Produtos disponíveis apenas. Caso contrário, o Vendedor deverá informar o Cliente; se o pedido tiver sido feito, e não houver acordo com o Cliente em uma nova data de entrega, o Vendedor deverá reembolsar o Cliente.
As informações contratuais são apresentadas em pormenor e em francês. As partes concordam que ilustrações ou fotos de produtos offerts para venda não têm valor contratual. O período de validade do offre dos Produtos e seus preços são especificados no website da Empresa, bem como a duração mínima dos contratos oferecidos quando eles se relacionam a um fornecimento contínuo ou periódico de produtos ou serviços. Salvo indicação em contrário, os direitos concedidos ao abrigo do presente documento são concedidos apenas à pessoa singular que assinou a encomenda (ou à pessoa que detém o endereço de e-mail fornecido).
Artigo 6º: Cumprimento
Em conformidade com o artigo L.411-1 do Código do Consumidor, os produtos e serviços offerts para venda através destes TCG cumprem os regulamentos em vigor relativos à segurança e saúde das pessoas, à equidade das transacções comerciais e à protecção dos consumidores. Independentemente de qualquer garantia comercial, o Vendedor permanece responsável por defeitos de conformidade e defeitos ocultos no produto.
Em conformidade com o artigo L.217-4, o vendedor entrega um bem que cumpre o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade que exista no momento da entrega. O fabricante é igualmente responsável pelos defeitos de conformidade resultantes da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação, se estas lhe tiverem sido imputadas pelo contrato ou se tiverem sido executadas sob a sua responsabilidade.
Em conformidade com as disposições legais relativas à conformidade e defeitos ocultos (art. 1641 c. civ.), o vendedor reembolsa ou troca produtos defeituosos ou produtos que não correspondem à ordem. O reembolso pode ser solicitado da seguinte forma: Escreva um e-mail para [email protected], indique o(s) motivo(s) para o pedido de reembolso, envie o produto de volta para o seguinte endereço: FINAL-TRACK.COM, 7 Allée de la Deûle, 59136 WAVRIN. Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente que devolve o item.
Upgrade para o próximo nível após a entrega
Por uma questão de satisfação, reservamo-nos o direito de entregar ao cliente um produto diferente do que ele encomendou, se este satisfizer exactamente os mesmos critérios de utilização e adaptabilidade, e se permitir ao cliente adquirir um produto de melhor qualidade sem custos adicionais.
Artigo 7.º: Manutenção da cláusula de título
Os produtos permanecem propriedade da Companhia até o pagamento integral do preço.
Artigo 8º: Condições de entrega
Os produtos são entregues no endereço de entrega que foi indicado quando a encomenda foi feita e dentro dos prazos especificados. Estes prazos não têm em conta o tempo necessário para preparar a encomenda. Quando o Cliente encomenda vários produtos ao mesmo tempo, pode ter tempos de entrega différents dependendo do tipo de transportador utilizado. Em caso de atraso na entrega, o Cliente tem a possibilidade de rescindir o contrato em conformidade com os termos e condições définies no artigo L 138-2 do Código do Consumidor. O vendedor reembolsa então o produto e as despesas "one-way" nas condições do artigo L 138-3 do Código do Consumidor. O Vendedor disponibiliza um ponto de contacto telefónico (custo de uma chamada local a partir de uma extensão fixe) indicado no e-mail de encomenda confirmation afin para garantir o seguimento da encomenda. O Vendedor lembra que quando o Cliente toma posse física dos produtos, o risco de perda ou dano aos produtos é transferido para o Cliente. É da responsabilidade do Cliente a notifier para a transportadora qualquer reserva sobre o produto entregue.
Artigo 9º: Disponibilidade e apresentação
Em caso de indisponibilidade de um artigo por um período superior a 3 dias úteis, será imediatamente informado dos prazos de entrega previstos e a encomenda deste artigo poderá ser cancelada mediante pedido. O Cliente pode então solicitar uma nota de crédito para o valor do item ou seu reembolso total e cancelamento do pedido.
Artigo 10º: Pagamento
O pagamento é devido imediatamente após a encomenda, incluindo para produtos pré-encomenda. O Cliente pode effectuer pagar com cartão de crédito ou cheque bancário. Os cartões emitidos por bancos domiciliados fora de França devem ser cartões bancários internacionais (Mastercard ou Visa). O pagamento online seguro por cartão de crédito é efectuado pelo nosso fornecedor de serviços de pagamento. A informação transmitida é chiffrées de acordo com as regras da arte e não pode ser lida durante o transporte na rede. Uma vez que o pagamento tenha sido iniciado pelo Cliente, a transação é imediatamente debitada após vérification com as informações. Em conformidade com as disposições do Código Monetário Francês e financier, o compromisso de pagamento dado por cartão é irrevogável. Ao fornecer os seus dados bancários no momento da venda, o Cliente autoriza o Vendedor a cobrar ao seu cartão o montante relativo ao preço indicado. O Cliente confirme que é o titular legal do cartão a ser debitado e que tem o direito legal de o utilizar. Em caso de erro, ou se for impossível carregar o cartão, a venda é imediatamente cancelada por força da lei e a encomenda cancelada.
Artigo 11.o : Período de retirada
Em conformidade com as disposições do Artigo L 221-5 do Código do Consumidor, o Comprador tem o direito de se retirar sem dar qualquer razão num prazo de catorze (14) dias a contar da data de recepção da sua encomenda.
O direito de recesso pode ser exercido através de contato com a Companhia por e-mail, a fim de manter um registro escrito e expresso do pedido, evitando assim qualquer confusão, disputa ou mal-entendido relacionado a uma solicitação verbal por telefone. Informamos os Clientes que, em conformidade com as disposições dos Artigos L. 221-18 a L. 221-28 do Código do Consumidor, este direito de rescisão não pode ser exercido para itens sujeitos a personalização pelo cliente, itens em segunda mão, ou criados para medir para um determinado cliente. Em caso de exercício do direito de rescisão dentro do período acima mencionado, o preço do(s) produto(s) adquirido(s) e os custos de envio serão reembolsados, ficando os custos de devolução a cargo do Cliente.
Status de retorno
As devoluções dos produtos devem ser enviadas para effectuer no seu estado original e completo (embalagem, acessórios, instruções); devem ser acompanhadas, se possível, por uma cópia do justificatif da compra. Procedimento de reembolso: Escreva um e-mail de pedido de reembolso para [email protected] para obter um número de devolução, depois envie-o de volta para o seguinte endereço: FINAL-TRACK.COM, 7 Allée de la Deûle, 59136 WAVRIN.
Acondicionamento
Os produtos são embalados de acordo com as normas de transporte em vigor, de forma a garantir a máxima protecção dos produtos durante a entrega. Os clientes devem cumprir os mesmos padrões ao devolver os produtos. Como tal, o cliente é convidado a devolver o produto não adequado para ele na sua embalagem original e em bom estado, adequado para o seu re-marketing.
FORMULÁRIO DE RESCISÃO
À atenção de [*] (*Informação de contato do SELLER)
Número de telefone da VENDEDORA*:
Número de fax da VENDEDORA*:
Endereço de e-mail da VENDEDORA*:
Eu, por meio deste documento, notifiquei-o da minha retirada do contrato para a venda do PRODUTO abaixo:
PRODUTO Referência
Número da fatura :
Número do formulário de pedido:
- Ordenado em [____________]/recebido em [________________].
- Método de pagamento utilizado:
- Nome do CLIENTE e, se for o caso, do beneficiário da ordem:
- A morada do CLIENTE:
- Endereço de entrega :
- Assinatura do CLIENTE (exceto em caso de transmissão por e-mail)
- Data
Artigo 12º: Garantias
Em conformidade com a lei, o Vendedor assume as seguintes garantias: de conformidade e relativas a defeitos ocultos dos produtos. O Vendedor reembolsa o comprador ou troca produtos que estão aparentemente defeituosos ou não correspondem à ordem effectuée. O pedido de reembolso deve ser enviado para effectuer da seguinte forma: (especificar o procedimento) O vendedor recorda que o consumidor:
- tem um período de 2 anos a partir da entrega da propriedade para agir com o vendedor
- que pode escolher entre substituir ou reparar o bem nas condições previstas nas disposições supramencionadas: aparentemente defeituoso ou não correspondente à encomenda
- que está dispensada de provar a existência da falta de conformidade dos bens durante os seis meses seguintes à entrega dos bens.
- que, com excepção dos bens em segunda mão, este período será alargado para 24 meses
- que o consumidor também pode reclamar a garantia contra defeitos ocultos da coisa vendida na acepção do artigo 1641º do Código Civil e, nesse caso, pode optar entre cancelar a venda ou reduzir o preço de venda (disposições dos artigos 1644º do Código Civil).
Artigo 13: Reclamações e mediação
Se necessário, o Comprador pode apresentar qualquer reclamação, contactando a empresa através dos seguintes contactos:
- Por e-mail para [email protected]
- Por telefone (+33)9 54 69 16 84
Em conformidade com o disposto no artigo 1.o do Regulamento (CEE) n.o 2081/92 do Conselho, de 30 de Junho de 1992, que estabelece o Código Aduaneiro Comunitário (1 ), e no artigo 2.o do Regulamento (CEE) n.o 1766/92 do Conselho, de 30 de Junho de 1992, que estabelece a organização comum de mercado no sector dos cereais (2 ), e no artigo 3.o do Regulamento (CEE) n.o 1766/92 do Conselho, de 30 de Junho de 1992, que estabelece a organização comum de mercado no sector dos cereais (3 ), com a última redacção que lhe foi dada pelo Regulamento (CE) n.o 883/2004 da Comissão (4 ), com a última redacção que lhe foi dada pelo Regulamento (CE) n.o 883/2004 da Comissão (4 ). L. 611-1 a L. 616-3 do Código do Consumo, o consumidor é informado de que pode recorrer a um provedor do consumidor nas condições previstas no Título I do Livro VI do Código do Consumidor.
Em caso de falha do pedido de reclamação ao serviço de apoio ao cliente do Vendedor, ou na ausência de resposta no prazo de dois meses, o consumidor pode enviar différent a um mediador que tentará de forma independente aproximar as partes a fim de obter uma solução amigável.
Artigo 14.o : Rescisão do contrato
A encomenda pode ser cancelada pelo comprador por carta registada com aviso de recepção nos seguintes casos:
- entrega de um produto não conforme com as características da encomenda;
- entrega que exceda o prazo de entrega fixée no momento da encomenda ou, se não houver data, no prazo de trinta dias após o pagamento;
- aumento de preço injustifiée ou modification do produto. Nestes casos, o comprador pode exigir o reembolso do depósito pago, acrescido de juros calculados à taxa legal a contar da data de recepção do depósito.
Artigo 15º: Direitos de propriedade intelectual
Marcas comerciais, nomes de domínio, produtos, software, imagens, vídeos, textos ou mais geralmente qualquer informação sujeita a direitos de propriedade intelectual são e permanecem propriedade exclusiva do vendedor. Nenhuma transferência de direitos de propriedade intelectual é feita através destes TCG. Qualquer reprodução total ou parcial, modification ou uso destes bens para qualquer propósito é estritamente proibido.
Artigo 16: Força maior
O cumprimento das obrigações do vendedor nos termos do presente contrato será suspenso em caso de ocorrência de um caso fortuito ou de força maior que impeça o seu cumprimento. O vendedor deve notificar o cliente da ocorrência de tal evento o mais rapidamente possível.
Artigo 17.o : Nulidade e modification do contrato
Se uma das disposições do presente contrato for rescindida, esta rescisão não resultará no cancelamento das outras disposições que permanecerão em vigor entre as partes. Qualquer contrato modification só é válido após um acordo escrito e assinado entre as partes.
Artigo 18º: Protecção de dados pessoais / RGPD
Em conformidade com o Regulamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, o vendedor cria uma operação de tratamento de dados pessoais cuja finalidade é a venda e o fornecimento de produtos e serviços définis para este contrato. O Comprador é informado dos elementos seguintes:
- a identidade e os dados de contacto do controlador e, quando aplicável, do representante do controlador: o vendedor, conforme indicado na parte superior destes TCG;
- os dados de contacto do responsável pela protecção de dados:
- a base jurídica da operação de tratamento
- desempenho contratual
- os destinatários ou categorias de destinatários dos dados pessoais, caso existam: o responsável pelo tratamento, os seus serviços de comercialização, os serviços responsáveis pela segurança informática, o serviço responsável pelas vendas, pela entrega e pela encomenda, os subcontratantes envolvidos nas operações de entrega e de venda e qualquer autoridade legalmente autorizada a aceder aos dados pessoais em questão
- não estão previstas transferências para fora da UE
- Período de conservação dos dados: o período de prescrição comercial
- o titular dos dados tem o direito de solicitar ao responsável pelo tratamento o acesso aos dados pessoais, rectification ou effacement, ou uma limitação do tratamento relativo ao titular dos dados, ou o direito de oposição ao tratamento e o direito à portabilidade dos dados - o titular dos dados tem o direito de apresentar queixa junto de uma autoridade de controlo - a informação solicitada quando a encomenda é necessária para a preparação da factura (obrigação legal) e a entrega dos bens encomendados, caso contrário a encomenda não pode ser efectuada. Nenhuma decisão automatizada ou profilage é implementada através do processo de encomenda.
Artigo 19º: Lei aplicável e cláusulas
Todas as cláusulas figurant destas condições gerais de venda, bem como todas as transacções de compra e venda nelas referidas, estão sujeitas à lei francesa.
A nulidade de uma cláusula contratual não implica a nulidade destas condições gerais de venda.
Artigo 20º: Informação dos consumidores
Em fins informação ao consumidor, as disposições do Código Civil e do Código do Consumidor são reproduzidas abaixo:
Artigo 1641 do Código Civil: O vendedor está vinculado pela garantia em razão de defeitos ocultos na coisa vendida que a tornam imprópria para o uso a que se destina, ou que reduzem tal uso a tal ponto que o comprador não a teria adquirido, ou teria dado apenas um preço menor, se a conhecesse.
Artigo 1648 do Código Civil: A ação resultante de defeitos redhibitórios deve ser proposta pelo adquirente no prazo de dois anos após a descoberta do defeito.
No caso previsto no artigo 1642.o -1, a acção deve ser intentada, sob pena de execução, no prazo de um ano a contar da data em que o vendedor possa ser dispensado de qualquer defeito aparente ou falta de conformidade.
Artigo L. 217-4 do Código do Consumidor: O vendedor entrega um bem em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega.
O fabricante é igualmente responsável pelos defeitos de conformidade resultantes da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação, se estas lhe tiverem sido imputadas pelo contrato ou se tiverem sido executadas sob a sua responsabilidade.
Artigo L. 217-5 do Código do Consumo: O bem está em conformidade com o contrato:
1° Se for adequado para o uso normalmente esperado de uma propriedade similar e, se aplicável:
- se corresponder à descrição dada pelo vendedor e tiver as qualidades que o vendedor apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo;
- Se possuir as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem;
2° Ou se ele tem as características définies por acordo mútuo entre as partes ou é adequado para qualquer uso especial procurado pelo comprador, levado à atenção do vendedor e que este último aceitou.
Artigo L. 217-12 do Código do Consumo: A acção resultante da falta de conformidade é prescrita dois anos após a entrega do bem.
Artigo L. 217-16 do Código do Consumidor: Quando o comprador pedir ao vendedor, no decurso da garantia comercial que lhe foi concedida ao adquirir ou reparar um bem móvel, que o repare coberto pela garantia, qualquer período de imobilização de pelo menos sete dias será acrescentado à duração da garantia que ficou por executar.
Este prazo começa a correr a partir da data do pedido de intervenção do comprador ou da data em que a mercadoria em questão é disponibilizada para reparação, se essa disponibilização for posterior ao pedido de intervenção.