CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Lengua original: francés

Entre Compagnie des tracteurs y SARL, inscrita en el Registro Mercantil de LILLE con el número 82 B 27, con domicilio social en 7 Allée de la Deûle 59136 Wavrin, Francia - Tel: + 33 (0)3 20 90 89 91, correo electrónico: [email protected] (Puede ponerse en contacto con la empresa por correo electrónico haciendo clic en el formulario de contacto accesible a través de la página principal del sitio web).

Por una parte,

Y la persona física o jurídica que adquiera los productos o servicios de la empresa,

Por otro lado,

Se explicó y acordó lo siguiente:

PREÁMBULO

El Vendedor es un editor de vías y equipos para maquinaria de construcción y obras públicas, destinados a los consumidores, comercializados a través de la página web (www.final-track.com). La lista y descripción de los productos y servicios ofrecidos por FINAL-TRACK.com puede consultarse en los sitios web antes mencionados.

Artículo 1: Objeto

Estas Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de los Productos o Servicios ofrecidos por el Vendedor.

Artículo 2: Disposiciones generales

Estos Términos y Condiciones Generales (CGC) rigen la venta de Productos o Servicios, effectuées a través del sitio web de la Compañía, y son parte integrante del Acuerdo entre el Comprador y el Vendedor. Son totalmente oponibles al Comprador que los aceptó antes de realizar un pedido.

El Vendedor se reserva el derecho de presentarlos en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Las CGC aplicables son las vigentes en la fecha del pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Las presentes Condiciones Generales pueden consultarse en la página web de la Sociedad, en la siguiente dirección: www.final-track.com/conditions-generales-de-vente

La Compañía también se asegura de que su aceptación es clara y sin reservas mediante la creación de una casilla de verificación y un clic de validación. El Cliente declara que ha leído todas estas Condiciones Generales de Venta y, en su caso, las Condiciones Especiales de Venta relativas a un producto o servicio, y las acepta sin restricciones ni reservas. 

El Cliente reconoce que dispone de bénéficié del asesoramiento y la información necesarios afin para garantizar que offre satisfaga sus necesidades. 

El Cliente declara que está en condiciones de celebrar un contrato jurídico con arreglo al Derecho francés o de representar válidamente a la persona física o jurídica para la que se compromete a hacerlo. 

A menos que se demuestre lo contrario, la información registrada por la Compañía constituye una prueba de todas las transacciones.

Artículo 3: Precios

Los precios de los productos vendidos a través de la página web se indican en euros sin impuestos y se determinan con precisión en las páginas de descripción del producto. También se indican en euros todos los impuestos incluidos (IVA + otros posibles impuestos) en la página de pedido del producto, incluidos los gastos de envío spécifiques Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o DOM-TOM, el precio se calcula automáticamente sin impuestos en la factura. Los derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales pueden ser pagaderos en ciertos casos. Estas obligaciones y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Serán responsabilidad del comprador y de éste (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Por lo tanto, el Vendedor invita al comprador a informarse sobre estos aspectos con las autoridades locales correspondientes. La Compañía se reserva el derecho a modifier sus precios en cualquier momento en el futuro. Los gastos de telecomunicaciones necesarios para acceder a los sitios de Internet de la Sociedad son responsabilidad del Cliente. Si es necesario, también los gastos de envío.

Artículo 4: Celebración del contrato en línea

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1127-1 del Código Civil francés, el Cliente debe seguir una serie de pasos para concluir el contrato electrónicamente con el fin de poder completar su pedido: Información sobre las características esenciales del Producto; - Elección del Producto, si procede, de sus opciones; - Indicación de los datos de contacto esenciales del Cliente (identification, correo electrónico, dirección...); - Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta - Vérification de los elementos del pedido (formalidad de doble clic) y, en su caso, corrección de errores. Antes de proceder a su confirmation, el Comprador tiene la posibilidad a vérifier los detalles de su pedido, su precio, y para corregir cualquier error, o cancelar su pedido. El confirmation del pedido llevará formación de este contrato. A continuación, siga las instrucciones para el pago, el pago de los productos, a continuación, la entrega de la orden. El Cliente recibirá por correo electrónico a confirmation el pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido a confirmant. Recibirá una copia en.pdf de estas condiciones generales de venta. Durante el proceso de pedido, el cliente tendrá la posibilidad de identifier de posibles errores en la entrada de datos y de corregirlos. El idioma propuesto para la celebración del contrato es el francés.

Los términos y condiciones de offre y los términos y condiciones generales de venta se devuelven por correo electrónico al comprador cuando se realiza el pedido y se archivan en el sitio web del Vendedor. En su caso, las normas profesionales y comerciales a las que el autor de offre se propone atenerse están disponibles en la sección "Formas de pago" del sitio web del Vendedor en la siguiente dirección: www.final-track.com/modes-de-paiement

El archivo de las comunicaciones, el pedido, los detalles del pedido, así como las facturas es effectué en un soporte fiable y duradero con el fin de constituir una copia fidèle y duradero de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1360 del Código Civil. Esta información podrá presentarse como prueba del contrato.

Para los productos entregados, la entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. En fins para la correcta ejecución del pedido, el Cliente se compromete a proporcionar sus verdaderos elementos de identification El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo, por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier razón legítima.

Artículo 5: Productos y servicios

Las características esenciales de los bienes, servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en el sitio web de la empresa, así como, en su caso, la forma en que se utiliza el producto. De acuerdo con el artículo L112-1 del Código de Consumo, el consumidor es informado, mediante el marcado, etiquetado, affichage o por cualquier otro medio adecuado, de los precios y condiciones especiales de venta y prestación de servicios antes de la celebración del contrato de venta. En todos los casos, el importe total adeudado por el Comprador se indica en la página confirmation del pedido. El precio de venta del producto es el vigente el día del pedido, éste sin incluir los gastos de envío facturados adicionalmente. Estos posibles gastos se indican al Comprador durante el proceso de venta, y en todo caso en el momento de la confirmation del pedido. El Vendedor se reserva el derecho a modifier sus precios en cualquier momento, garantizando la aplicación del precio indicado en el momento del pedido. 

Cuando los p roductos o servicios no se ejecutan inmediatamente, en la página de presentación del producto se proporciona información clara sobre las fechas de entrega de los productos o servicios. El cliente certifica que ha recibido los detalles de los gastos de envío y las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato, así como información detallada sobre la identidad del vendedor, sus datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos, y sus actividades en el contexto de esta venta. El Vendedor se compromete a cumplir el pedido del Cliente dentro de los límites de las existencias disponibles del Producto. En su defecto, el Vendedor informará al Cliente; si el pedido ha sido realizado, y a falta de acuerdo con el Cliente sobre una nueva fecha de entrega, el Vendedor reembolsará al Cliente. 

La información contractual se presenta en detalle y en francés. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotos de los productos de offerts a la venta no tienen valor contractual. El período de validez de los Productos offre y sus precios se especifican en la página web de la Sociedad, así como la duración mínima de los contratos ofrecidos cuando se refieren a un suministro continuo o periódico de productos o servicios. A menos que se especifique lo contrario, los derechos concedidos en virtud del presente sólo se conceden a la persona física que firmó la orden (o a la persona que posee la dirección de correo electrónico proporcionada).

Artículo 6: Cumplimiento 

De acuerdo con el artículo L.411-1 del Código del Consumidor, los productos y servicios offerts que se venden a través de estas CGC cumplen con la normativa vigente relativa a la seguridad y salud de las personas, la equidad de las transacciones comerciales y la protección del consumidor. Independientemente de cualquier garantía comercial, el Vendedor sigue siendo responsable de los defectos de conformidad y de los defectos ocultos del producto.

De conformidad con el artículo L.217-4, el vendedor entrega un bien que cumple con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega. También será responsable de los defectos de conformidad que se deriven del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.

De acuerdo con las disposiciones legales relativas a la conformidad y a los vicios ocultos (art. 1641 c. civ.), el Vendedor reembolsa o cambia los productos defectuosos o los que no corresponden al pedido. El reembolso se puede solicitar de la siguiente manera: Escriba un correo electrónico a [email protected], indique la(s) razón(es) de la solicitud de reembolso, envíe el producto a la siguiente dirección: FINAL-TRACK.COM, 7 Allée de la Deûle, 59136 WAVRIN. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente que devuelve el artículo.

Actualización al siguiente nivel en el momento de la entrega

En aras de la satisfacción, nos reservamos el derecho de entregar al cliente un producto diferente al que ha pedido si cumple exactamente los mismos criterios de uso y adaptabilidad, y si permite al cliente adquirir un producto de mejor calidad sin coste adicional.

Artículo 7: Cláusula de reserva de dominio

Los productos siguen siendo propiedad de la Compañía hasta el pago total del precio.

Artículo 8: Condiciones de entrega

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada en el momento de realizar el pedido y dentro de los plazos establecidos. Estos plazos no tienen en cuenta el tiempo necesario para preparar el pedido. Cuando el Cliente realiza un pedido de varios productos al mismo tiempo, puede tener plazos de entrega différents en función del tipo de transportista utilizado. En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de rescindir el contrato de acuerdo con los términos y condiciones définies en el artículo L 138-2 del Código del Consumidor. El vendedor reembolsa entonces el producto y los gastos "de ida" en las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumo. El Vendedor proporciona un punto de contacto telefónico (coste de una llamada local desde una extensión fixe) indicado en el correo electrónico de pedido confirmation afin para asegurar el seguimiento del pedido. El Vendedor recuerda que cuando el Cliente toma posesión física de los productos, el riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al Cliente. Es responsabilidad del Cliente a notifier a la compañía aérea cualquier reserva sobre el producto entregado.

Artículo 9: Disponibilidad y presentación

En caso de indisponibilidad de un artículo durante un período superior a 3 días laborables, se le informará inmediatamente de los plazos de entrega previstos y el pedido de este artículo puede ser cancelado a petición. El Cliente podrá entonces solicitar una nota de crédito por el importe del artículo o su reembolso total y la cancelación del pedido.

Artículo 10: Pago

El pago se debe realizar inmediatamente después del pedido, incluso para los productos pedidos por adelantado. El Cliente puede pagar con tarjeta de crédito o cheque bancario. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). El pago seguro en línea con tarjeta de crédito es realizado por nuestro proveedor de pago. La información transmitida es chiffrées de acuerdo con las reglas del arte y no puede ser leída durante el transporte en la red. Una vez que el pago ha sido iniciado por el Cliente, la transacción se carga inmediatamente después de vérification con la información. De acuerdo con las disposiciones del Código Monetario Francés y de financier, el compromiso de pago mediante tarjeta es irrevocable. Al facilitar sus datos bancarios en el momento de la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El Cliente confirme que es el titular legal de la tarjeta de débito y que tiene derecho a utilizarla. En caso de error, o si es imposible cargar la tarjeta, la venta se cancela inmediatamente por efecto de la ley y el pedido se cancela.

Artículo 11: Plazo de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L 221-5 del Código de Consumo, el Comprador tiene derecho a desistir sin dar ninguna razón en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de su pedido. 

El derecho de retractación puede ejercerse poniéndose en contacto con la Compañía por correo electrónico, con el fin de mantener un registro escrito y expreso de la solicitud, y así evitar cualquier confusión, disputa o malentendido relacionado con una solicitud oral por teléfono. Informamos a los Clientes que de acuerdo con las disposiciones de los artículos L. 221-18 a L. 221-28 del Código del Consumidor, este derecho de retractación no podrá ejercerse para los artículos sujetos a personalización por parte del cliente, artículos de segunda mano, o creados a medida para un cliente en particular. En caso de ejercicio del derecho de retractación dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio del producto comprado y los gastos de envío, quedando los gastos de devolución a cargo del Cliente.

Estado de la devolución

Las devoluciones de productos son a effectuer en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones); deben ir acompañadas, si es posible, de una copia de la justificatif de compra. Procedimiento de reembolso: Escriba un correo electrónico de solicitud de reembolso a [email protected] para obtener un número de devolución y luego envíelo a la siguiente dirección: FINAL-TRACK.COM, 7 Allée de la Deûle, 59136 WAVRIN.

Embalaje

Los productos se embalan de acuerdo con las normas de transporte en vigor, con el fin de garantizar la máxima protección de los productos durante la entrega. Los clientes deben cumplir las mismas normas al devolver los productos. Como tal, se invita al cliente a devolver el producto no apto para él en su embalaje original y en buenas condiciones, apto para su remercadeo.

FORMULARIO DE RETIRADA

A la atención de[*] (*INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL VENDEDOR)

Número de teléfono del VENDEDOR*: 

Número de fax del VENDEDOR*: 

Dirección de correo electrónico del VENDEDOR*: 

Por la presente le notifico de mi retiro del contrato para la venta del PRODUCTO a continuación:

PRODUCTO Referencia

Número de factura :

Número de formulario de pedido:

- Pedido el[____________]/recibido el[________________].

- Método de pago utilizado:

- Nombre del CLIENTE y, en su caso, del beneficiario del pedido:

- Dirección del CLIENTE:

- Dirección de entrega

- Firma del CLIENTE (excepto en el caso de transmisión por correo electrónico)

- Fecha

Artículo 12: Garantías

De acuerdo con la ley, el Vendedor asume las siguientes garantías: de conformidad y relativas a los defectos ocultos de los productos. El Vendedor reembolsa al comprador o cambia los productos aparentemente defectuosos o que no corresponden al pedido de effectuée La solicitud de reembolso debe enviarse a effectuer de la siguiente manera: (detalle el procedimiento) El Vendedor recuerda que el consumidor:

- tiene un plazo de 2 años a partir de la entrega de la propiedad para actuar con el Vendedor

- que puede elegir entre la sustitución o la reparación del artículo en las condiciones previstas en las disposiciones antes mencionadas: aparentemente defectuoso o no correspondiente al pedido

- que está exenta de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad de las mercancías durante los seis meses siguientes a la entrega de las mismas.

- que, salvo en el caso de los bienes de segunda mano, este plazo se ampliará a 24 meses

- que el consumidor también puede reclamar la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y, en este caso, puede elegir entre anular la venta o reducir el precio de venta (disposiciones de los artículos 1644 del Código Civil).

Artículo 13: Reclamaciones y mediación

En caso necesario, el Comprador podrá presentar cualquier reclamación poniéndose en contacto con la empresa a través de los siguientes datos de contacto:

- Por correo electrónico a [email protected]

- Por teléfono al (+33)9 54 69 16 84

De conformidad con lo dispuesto en el Art. L. 611-1 a L. 616-3 del Código de Consumo, se informa al consumidor de que puede recurrir a un defensor del consumidor en las condiciones previstas en el Título I del Libro VI del Código de Consumo.

En caso de que la solicitud de reclamación no sea atendida por el servicio de atención al cliente del Vendedor, o en ausencia de respuesta en el plazo de dos meses, el consumidor podrá dirigirse a un mediador que intentará de forma independiente reunir a las partes con el fin de obtener una solución amistosa.

Artículo 14: Rescisión del contrato 

El pedido puede ser cancelado por el comprador por carta certificada con acuse de recibo en los siguientes casos:

- entrega de un producto que no cumple con las características del pedido;

- entrega que supere el plazo de entrega de fixée en el momento del pedido o, si no hay fecha, dentro de los treinta días siguientes al pago;

- aumento de precio injustifiée o modification del producto. En estos casos, el comprador podrá exigir la devolución del depósito pagado más los intereses calculados al tipo legal a partir de la fecha de recepción del depósito.

Artículo 15: Derechos de propiedad intelectual

Las marcas registradas, los nombres de dominio, los productos, el software, las imágenes, los vídeos, los textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del vendedor. No se realiza ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual a través de estas CGC. Cualquier reproducción total o parcial, modification o el uso de estos productos para cualquier propósito está estrictamente prohibido.

Artículo 16: Fuerza Mayor

El cumplimiento de las obligaciones del vendedor en virtud del presente se suspenderá en caso de que ocurra un evento fortuito o fuerza mayor que impida su cumplimiento. El vendedor notificará al cliente de la ocurrencia de tal evento tan pronto como sea posible.

Artículo 17: Nulidad y modification del contrato 

Si una de las disposiciones de este contrato es cancelada, esta cancelación no resultará en la cancelación de las otras disposiciones que permanecerán en vigor entre las partes. Cualquier contrato modification sólo es válido después de un acuerdo escrito y firmado por las partes.

Artículo 18: Protección de datos personales / RGPD

De conformidad con el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, el Vendedor establece una operación de tratamiento de datos personales cuya finalidad es la venta y entrega de productos y servicios définis a este contrato. Se informa al Comprador de los siguientes elementos: 

- la identidad y los datos de contacto del responsable del tratamiento y, en su caso, del representante del responsable del tratamiento: el Vendedor, tal como se indica en la parte superior de estas CGC;

- los datos de contacto del responsable de la protección de datos:

- el fundamento jurídico de la operación de tratamiento

- ejecución del contrato

- los destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales, si los hubiera: el responsable del tratamiento, sus departamentos de marketing, los departamentos encargados de la seguridad informática, el departamento encargado de las ventas, la entrega y los pedidos, los subcontratistas que intervienen en las operaciones de entrega y venta y cualquier autoridad legalmente autorizada para acceder a los datos personales en cuestión

- no está prevista ninguna transferencia fuera de la UE

- el período de conservación de los datos: el momento de la prescripción comercial

- el interesado tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento el acceso a los datos personales, rectification o effacement, o una limitación del tratamiento relativo al interesado, o el derecho a oponerse al tratamiento y el derecho a la conservación de los datos - el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control - la información solicitada en el momento del pedido es necesaria para la preparación de la factura (obligación legal) y la entrega de los bienes solicitados, de lo contrario, el pedido no podrá realizarse. Ninguna decisión automatizada o profilage se implementa a través del proceso de pedido.

Artículo 19: Ley aplicable y cláusulas 

Todas las cláusulas de figurant de las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa a las que se hace referencia en las mismas, se regirán por la legislación francesa.

La nulidad de una cláusula contractual no implica la nulidad de las presentes condiciones generales de venta.

Artículo 20: Información a los consumidores

En fins se reproduce a continuación la información al consumidor, las disposiciones del Código Civil y del Código del Consumidor:

Artículo 1641 del Código Civil: El vendedor está obligado por la garantía a causa de defectos ocultos en la cosa vendida que la hacen inadecuada para el uso para el que está destinada, o que reducen este uso hasta el punto de que el comprador no la habría adquirido, o sólo le habría dado un precio más bajo, de haberla conocido.

Artículo 1648 del Código Civil: La acción por vicios hereditarios debe ser ejercitada por el comprador en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.

En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción deberá ejercitarse, bajo pena de ejecución hipotecaria, en el plazo de un año a partir de la fecha en que el vendedor pueda ser liberado de los vicios manifiestos o de la falta de conformidad.

Artículo L. 217-4 del Código de Consumo: El vendedor entrega un bien de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.

También será responsable de los defectos de conformidad que se deriven del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.

Artículo L. 217-5 del Código de Consumo: El bien es conforme al contrato:

1° Si es apto para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:

- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;

- si posee las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente de las declaraciones públicas del vendedor, del productor o de su representante, en particular en materia de publicidad o de etiquetado;

2° O si tiene las características définies de mutuo acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial solicitado por el comprador, señalado a la atención del vendedor y que éste ha aceptado.

Artículo L. 217-12 del Código de Consumo: La acción resultante de la falta de conformidad se prescribe después de dos años desde la entrega de los bienes.

Artículo L. 217-16 del Código del Consumo: Cuando el comprador pida al vendedor, en el curso de la garantía comercial que le ha sido concedida en la adquisición o reparación de un bien mueble, que lo repare cubierto por la garantía, el período de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración de la garantía restante.

Este plazo se contará a partir de la fecha de la solicitud de intervención del comprador o de la fecha de puesta a disposición de las mercancías en cuestión para su reparación, si dicha disponibilidad es posterior a la solicitud de intervención.