Lieferungen und Rücksendungen

UNSERE LIEFERMETHODEN

Abhängig von den vielen verschiedenen Arten von Artikeln und Zielen, die wir anbieten, nutzen wir verschiedene Dienstleister für die Lieferung unserer Produkte:

1. GLS: Diese Transportart ist für Pakete mit einem Gewicht von weniger als 30 kg bestimmt. Für das französische Mutterland, Monaco, Belgien, Luxemburg und die Niederlande beträgt die Lieferzeit 1 bis 2 Werktage. Die Lieferzeit für Korsika beträgt 5 bis 6 Werktage. Die Lieferzeit für Deutschland, Österreich, Spanien, Portugal und Italien beträgt 2 bis 3 Tage. Für die Schweiz gilt eine Frist von 3 bis 4 Werktagen.
2. CEVA LOGISTICS: Für das französische Mutterland, Monaco, Belgien, Luxemburg und die Niederlande beträgt die Lieferzeit 2 bis 3 Werktage. Die Lieferzeit für Korsika beträgt 5 bis 6 Werktage. Die Lieferzeit für Deutschland, Österreich, Spanien, Portugal und Italien beträgt 3 bis 4 Tage.
3. DACHSER: Für das französische Mutterland, Monaco, Belgien, Luxemburg und die Niederlande beträgt die Lieferzeit 1 bis 2 Werktage. Die Lieferzeit für Korsika beträgt 4 bis 5 Werktage. Die Lieferzeit für Deutschland, Österreich, Spanien, Portugal und Italien beträgt 2 bis 3 Tage. Für die Schweiz gilt eine Frist von 3 bis 4 Werktagen.
4. TRANSIT: Für Kunden in den DOM/TOM (Guadeloupe, Französisch-Guayana, Martinique, Mayotte, Réunion, Französisch-Polynesien, St Pierre-et-Miquelon), Lieferung innerhalb von 2 bis 3 Tagen an einen Spediteur Ihrer Wahl, der sich im französischen Mutterland befindet.

UNSERE VERSANDKOSTEN

Kostenlose Lieferung durch GLS oder CEVA LOGISTICS ab einem Bestellwert von 80 € ohne MwSt. für Frankreich (Kontinentaleuropa), Monaco, Belgien, Luxemburg und die Niederlande.

Für Korsika ist eine Transportgebühr zu entrichten (im Warenkorb angegeben).

Kostenlose Lieferung durch GLS oder CEVA LOGISTICS ab einem Bestellwert von 300 € ohne MwSt. für Deutschland, Österreich, Spanien, Portugal und Italien. Die Inseln sind nicht in den Versandkosten enthalten.

Für die Schweiz bieten wir entweder eine TRANSITALE Lieferung oder GLS/DACHSER mit Incoterm DAP (Zollgebühren für Export und Importverzollung INKLUSIVE im Transportpreis) an. Die Mehrwertsteuer und die Zollgebühren gehen zu Ihren Lasten).

Alle anderen Bestimmungsorte oder Transportarten unterliegen den Lieferkosten, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Warenkorb angegeben werden.

Im Falle einer Änderung der Lieferbedingungen werden die Änderungen auf dieser Seite bekannt gegeben.

DIE RÜCKKEHR

Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Tage (Rechnungsdatum) Zeit, es in der Originalverpackung oder gleichwertig (Karton oder Palette) an uns zurückzusenden. Es ist zwingend erforderlich, den Kundendienst unter +33 (0)3 20 17 03 60 zu kontaktieren, um die Retourennummer zu erhalten, die für die Verwaltung Ihrer Retouren in unseren Lagern erforderlich ist.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen Ihnen, den Colissimo-Service der Post (Frankreich) für Pakete unter 30 kg zu nutzen. Bei schweren Gütern (über 30 kg) können wir Ihnen unsere Vorzugspreise bei unseren Kurierdiensten anbieten, indem wir die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abziehen.

Sobald die Ware wieder in unserem Lager ist, beurteilen wir den Zustand. Im Schadensfall kann ein Rabatt gewährt werden, ansonsten erstatten wir den vollen Warenwert und die Versandkosten.