HT TTC

Expéditions et retours

NOS MODES DE LIVRAISONS

En fonction des nombreux types d'articles et destinations que nous proposons, nous utilisons différents prestataires pour la livraison de nos produits :

  1. GLS : Ce mode de transport est destiné aux colis de moins de 30 kg. Pour la France métropolitaine, Monaco, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas, le délais de livraison est de 1 à 2 jours ouvrés. Le délais pour la Corse est de 5 à 6 jours ouvrés. Le délais pour l'Allemagne, l'Autriche, l'Espagne, Le Portugal et l'Italie est de 2 à 3 jours. Pour la Suisse, il faut prévoir un délais de 3 à 4 jours ouvrés.
  2. CEVA LOGISTICS: pour la France métropolitaine, Monaco, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas, le délais est de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés. Le délais pour la Corse est de 5 à 6 jours ouvrés. Le délais pour l'Allemagne, l'Autriche, l'Espagne, Le Portugal et l'Italie est de 3 à 4 jours.
  3. DACHSER : pour la France métropolitaine, Monaco, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas, le délais est de livraison est de 1 à 2 jours ouvrés. Le délais pour la Corse est de 4 à 5 jours ouvrés. Le délais pour l'Allemagne, l'Autriche, l'Espagne, Le Portugal et l'Italie est de 2 à 3 jours. Pour la Suisse, il faut prévoir un délais de 3 à 4 jours ouvrés.
  4. TRANSITAIRE : Pour les clients situés dans les DOM/TOM (Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Mayotte, Réunion, Polynésie française, St Pierre-et-Miquelon), livraison sous 2 à 3 jours chez un transitaire de votre choix situé en France métropolitaine.

NOS FRAIS DE LIVRAISONS

Livraison offerte par GLS ou  CEVA LOGISTICS à partir de 80 € HT de commande pour la France métropolitaine, Monaco, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas.

Une participation transport (chiffrée dans le panier) est à prévoir pour la Corse.

Livraison offerte par GLS ou  CEVA LOGISTICS à partir de 300 € HT de commande pour l'Allemagne, l'Autriche, l'Espagne, Le Portugal et l'Italie. Les îles ne sont pas incluent dans le franco de port.

Pour la Suisse, nous proposons soit une livraison TRANSITAIRE, soit GLS/DACHSER en incoterm DAP (Frais de Douane Export et Dédouanement Import INCLUS dans le prix du transport. La TVA et les Droits de douanes restent à votre charge)

Toutes autres destinations ou mode de transport est sujet à des frais de livraison indiqués dans le panier au moment de la commande.

En cas de changement de politique de livraison, les modifications seront apportées sur cette page.

LES RETOURS

Si le produit ne vous satisfait pas, vous disposez d'un délai de 14 jours (date de facture) pour nous le retourner dans son conditionnement d'origine ou équivalent (carton ou palette). Il est impératif de contacter le service client au +33 (0)3 20 17 03 60 pour obtenir le numéro de retour indispensable a la gestion de votre retours dans nos entrepôts.

Les frais de retour reste à la charge du client. Nous vous conseillons d'employer le service Colissimo de la Poste (FRANCE) pour les colis de moins de 30 kg. En cas de marchandise lourde (supérieure à 30 kg), nous pouvons vous faire bénéficier de nos tarifs préférentiels auprès de nos transporteurs messagers en déduisant les frais de retour de votre remboursement.

Une fois que la marchandise est de retour dans notre entrepôt, nous évaluons son état. En cas de dégâts, une décote peut être appliquée, autrement nous procédons au remboursement intégral de la marchandise et de ses éventuels frais de livraison.