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Expéditions et retours

NOS MODES DE LIVRAISONS

En fonction des nombreux types d'articles que nous proposons, nous sommes amené à utiliser différents prestataires pour la livraison de nos produits :

  1. GLS Chez vous : Livraison sous 24-48 hrs vers la France métropolitaine (hors Corse : 5 à 7 jours). Ce mode de transport est destiné aux colis de moins de 30 kg. Ce mode de transport est disponible également pour l'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-bas et la Suisse sous 48 hrs. Pour la Suisse, prévoir en supplément les droits de douane et la TVA Suisse payable au transitaire avant la livraison. 
  2. TNT : Livraison payante de vos chenilles caoutchoucs sous 2 à 3 jours ouvrés.
  3. GEFCO Messagerie : Livraison payante des colis de plus de 30 kg sous 2 à 3 jours ouvrés.

NOS FRAIS DE LIVRAISONS

Tous nos articles disponibles sur le site sont franco de port. En cas de changement de politique de livraison, les modifications seront apportées sur cette page.

LES RETOURS

Si le produit ne vous satisfait pas, vous disposez d'un délai de 14 jours (date de facture) pour nous le retourner dans son conditionnement d'origine ou équivalent (carton ou palette). Il est impératif de contacter le service client au +33 (0)3 20 17 03 60 pour obtenir le numéro de retour indispensable a la gestion de votre retours dans nos entrepôts.

Les frais de retour reste à la charge du client. Nous vous conseillons d'employer le service Colissimo de la Poste (FRANCE) pour les colis de moins de 30 kg. En cas de marchandise lourde (supérieure à 30 kg), nous pouvons vous faire bénéficier de nos tarifs préférentiels auprès de nos transporteurs messagers en déduisant les frais de retour de votre remboursement.

Une fois que la marchandise est de retour dans notre entrepôt, nous évaluons son état. En cas de dégâts, une décote peut être appliquée, autrement nous procédons au remboursement intégral de la marchandise et de ses éventuels frais de livraison.