Spedizioni e resi
I NOSTRI METODI DI CONSEGNA
A seconda dei numerosi tipi di articoli e destinazioni che offriamo, utilizziamo diversi fornitori di servizi per consegnare i nostri prodotti:
- GLS: questo metodo di trasporto è per pacchi di peso inferiore a 30 kg. Per la Francia continentale, Monaco, Belgio, Lussemburgo e Paesi Bassi, i tempi di consegna sono da 1 a 2 giorni lavorativi. La consegna in Corsica richiede da 5 a 6 giorni lavorativi. I tempi di consegna per Germania, Austria, Spagna, Portogallo e Italia sono di 2 o 3 giorni. Per la Svizzera, sono necessari da 3 a 4 giorni lavorativi.
- CEVA LOGISTICS: per la Francia continentale, Monaco, Belgio, Lussemburgo e Paesi Bassi, i tempi di consegna sono di 2 o 3 giorni lavorativi. I tempi di consegna per la Corsica sono di 5-6 giorni lavorativi. I tempi di consegna per Germania, Austria, Spagna, Portogallo e Italia sono di 3-4 giorni.
- DACHSER: per la Francia continentale, Monaco, Belgio, Lussemburgo e Paesi Bassi, i tempi di consegna sono di 1 o 2 giorni lavorativi. I tempi di consegna per la Corsica sono di 4-5 giorni lavorativi. I tempi di consegna per Germania, Austria, Spagna, Portogallo e Italia sono di 2 o 3 giorni. Per la Svizzera, sono previsti da 3 a 4 giorni lavorativi.
- SPEDIZIONE: Per i clienti situati nei DOM/TOM (Guadalupa, Guyana Francese, Martinica, Mayotte, Riunione, Polinesia Francese, St Pierre-et-Miquelon), la consegna avviene entro 2 o 3 giorni presso uno spedizioniere di sua scelta situato nella Francia continentale.
I NOSTRI COSTI DI SPEDIZIONE
Consegna gratuita da parte di GLS o CEVA LOGISTICS per ordini superiori a 80 euro IVA esclusa per la Francia continentale, Monaco, Belgio, Lussemburgo e Paesi Bassi.
Per la Corsica è previsto un costo di consegna (calcolato nel carrello).
Consegna gratuita da parte di GLS o CEVA LOGISTICS per ordini superiori a 300 euro IVA esclusa in Germania, Austria, Spagna, Portogallo e Italia. Le isole non sono incluse nella consegna gratuita.
Per la Svizzera, offriamo la consegna TRANSIT o GLS/DACHSER con incoterm DAP (dazi doganali all'esportazione e sdoganamento all'importazione INCLUSI nel prezzo di trasporto. L'IVA e i dazi doganali restano a suo carico).
Tutte le altre destinazioni o modalità di trasporto sono soggette alle spese di consegna indicate nel carrello al momento dell'ordine.
In caso di modifica della politica di consegna, le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.
I RIMBORSI
Se non siete soddisfatti del prodotto, avete 14 giorni (data della fattura) per restituircelo nella sua confezione originale o equivalente (cartone o pallet). E' indispensabile contattare il servizio clienti al numero +33 (0)3 20 17 03 60 per ottenere il numero di reso necessario per gestire i vostri resi presso i nostri magazzini.
Le spese di restituzione restano a carico del cliente. Vi consigliamo di utilizzare il servizio Colissimo delle Poste (FRANCIA) per pacchi di peso inferiore a 30 kg. Nel caso di merci pesanti (oltre 30 kg), possiamo offrirvi le nostre tariffe preferenziali con i nostri corrieri, detraendo dal vostro rimborso le spese di spedizione di ritorno.
Una volta che la merce è tornata nel nostro magazzino, valutiamo le sue condizioni. In caso di danni può essere applicato uno sconto, in caso contrario verrà rimborsato l'intero importo della merce e le eventuali spese di consegna.