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Envíos y devoluciones

NUESTROS MÉTODOS DE ENTREGA

Dependiendo de los muchos tipos de artículos que ofrecemos, utilizamos diferentes proveedores de servicios para la entrega de nuestros productos:

GLS En casa: Entrega en 24-48 horas en Francia metropolitana (excepto Córcega: 5 a 7 días). Este modo de transporte está destinado a los bultos de peso inferior a 30 kg. Este modo de transporte también está disponible para Alemania, Bélgica, Luxemburgo, los Países Bajos y Suiza en un plazo de 48 horas. En el caso de Suiza, indique además los derechos de aduana y el IVA suizo pagaderos al transportista antes de la entrega. 

TNT: Entrega pagada de sus orugas de goma en un plazo de 2 a 3 días laborables.

GEFCO Messagerie: Entrega pagada de paquetes de más de 30 kg en un plazo de 2 a 3 días laborables.

NUESTROS GASTOS DE ENVÍO

Todos nuestros artículos disponibles en el sitio son gratuitos. En el caso de un cambio en la política de entrega, los cambios se harán en esta página.

LOS RETORNOS

Si no está satisfecho con el producto, dispone de 14 días (fecha de facturación) para devolverlo en su embalaje original o equivalente (cartón o palet). Es imprescindible ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en el teléfono +33 (0)3 20 17 03 60 para obtener el número de devolución necesario para gestionar sus devoluciones a nuestros almacenes.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Le aconsejamos que utilice el servicio Colissimo de Correos (FRANCIA) para los paquetes de peso inferior a 30 kg. En el caso de mercancías pesadas (más de 30 kg), podemos ofrecerle nuestras tarifas preferenciales con nuestros transportistas de mensajería deduciendo los gastos de envío de devolución de su reembolso.

Una vez que la mercancía vuelve a nuestro almacén, evaluamos su estado. En caso de daños, se puede aplicar un descuento, de lo contrario se reembolsará el importe total de la mercancía y los gastos de envío.