Zendingen en retouren

ONZE LEVERINGSMETHODEN

Afhankelijk van de vele soorten artikelen en bestemmingen die we aanbieden, gebruiken we verschillende dienstverleners om onze producten te leveren:

1. GLS: Deze transportmethode is voor pakketten die minder dan 30 kg wegen. Voor het vasteland van Frankrijk, Monaco, België, Luxemburg en Nederland is de levertijd 1 tot 2 werkdagen. Levering naar Corsica duurt 5 tot 6 werkdagen. Voor Duitsland, Oostenrijk, Spanje, Portugal en Italië bedraagt de levertijd 2 tot 3 dagen. Voor Zwitserland moet u rekening houden met 3 tot 4 werkdagen.
2. CEVA LOGISTICS: voor het vasteland van Frankrijk, Monaco, België, Luxemburg en Nederland is de levertijd 2 tot 3 werkdagen. Voor Corsica bedraagt de levertijd 5 tot 6 werkdagen. Voor Duitsland, Oostenrijk, Spanje, Portugal en Italië bedraagt de levertijd 3 tot 4 dagen.
3. DACHSER: voor het vasteland van Frankrijk, Monaco, België, Luxemburg en Nederland is de levertijd 1 tot 2 werkdagen. Voor Corsica bedraagt de levertijd 4 tot 5 werkdagen. Levertijden voor Duitsland, Oostenrijk, Spanje, Portugal en Italië zijn 2 tot 3 dagen. Voor Zwitserland moet u rekening houden met 3 tot 4 werkdagen.
4. FORWARDER: Voor klanten gevestigd in de DOM/TOM (Guadeloupe, Frans-Guyana, Martinique, Mayotte, Reunion, Frans-Polynesië, St Pierre-et-Miquelon), levering binnen 2 tot 3 dagen aan een forwarder naar keuze gevestigd op het Franse vasteland.

ONZE VERZENDKOSTEN

Gratis levering door GLS of CEVA LOGISTICS voor bestellingen van meer dan €80 excl. BTW voor het Franse vasteland, Monaco, België, Luxemburg en Nederland.

Voor Corsica worden bezorgkosten (berekend in het winkelmandje) in rekening gebracht.

Gratis levering door GLS of CEVA LOGISTICS voor bestellingen van meer dan €300 excl. BTW voor Duitsland, Oostenrijk, Spanje, Portugal en Italië. Eilanden zijn niet inbegrepen in de gratis levering.

Voor Zwitserland bieden wij TRANSIT of GLS/DACHSER levering met DAP incoterm (Export Douanerechten en Inklaring INBEGREPEN in de transportprijs. BTW en invoerrechten blijven uw verantwoordelijkheid).

Voor alle andere bestemmingen of vervoerswijzen gelden de verzendkosten die op het moment van bestellen in het winkelmandje worden vermeld.

In het geval van een wijziging in het leveringsbeleid, worden de wijzigingen op deze pagina vermeld.

DE HERETUREN

Indien u niet tevreden bent met het product, heeft u 14 dagen de tijd (factuurdatum) om het product in de originele verpakking of een gelijkwaardige verpakking (karton of pallet) naar ons terug te sturen. Het is noodzakelijk om contact op te nemen met de klantenservice op +33 (0)3 20 17 03 60 om het retournummer te verkrijgen dat nodig is om uw retourzendingen naar onze magazijnen te beheren.

De retourkosten blijven voor rekening van de klant. Voor pakketten met een gewicht van minder dan 30 kg adviseren wij u gebruik te maken van de Colissimo service van de Franse posterijen (FRANKRIJK). Bij zware goederen (meer dan 30 kg) kunnen wij u onze voorkeurstarieven aanbieden bij onze koeriersbedrijven door de kosten voor retourzending in mindering te brengen op uw terugbetaling.

Zodra de goederen terug in ons magazijn zijn, beoordelen we de toestand ervan. In geval van schade kan een korting worden toegepast, anders zullen wij het volledige bedrag van de goederen en eventuele leveringskosten terugbetalen.