Envios e devoluções
NOSSOS MÉTODOS DE ENTREGA
Dependendo dos muitos tipos de artigos que oferecemos, utilizamos diferentes prestadores de serviços para a entrega dos nossos produtos:
GLS em casa: Entrega em 24-48 horas na França metropolitana (excluindo Córsega: 5 a 7 dias). Este modo de transporte destina-se a embalagens de peso inferior a 30 kg. Este modo de transporte também está disponível para a Alemanha, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos e Suíça dentro de 48 horas. Para a Suíça, forneça adicionalmente os direitos aduaneiros e o IVA suíço a pagar ao transitário de carga antes da entrega.
TNT: Entrega paga das suas faixas de borracha dentro de 2 a 3 dias úteis.
GEFCO Messagerie: Entrega paga de encomendas com peso superior a 30 kg no prazo de 2 a 3 dias úteis.
NOSSOS CUSTOS DE ENVIO
Todos os nossos artigos disponíveis no site são gratuitos. Em caso de alteração da política de entrega, as alterações serão feitas nesta página.
AS RETORNA
Se não estiver satisfeito com o produto, tem 14 dias (data da factura) para o devolver na sua embalagem original ou equivalente (cartão ou palete). É imperativo contactar o serviço de apoio ao cliente através do número +33 (0)3 20 17 03 60 para obter o número de devolução necessário para gerir as suas devoluções nos nossos armazéns.
Os custos de devolução continuam a ser da responsabilidade do cliente. Aconselhamo-lo a utilizar o serviço Colissimo dos Correios (FRANÇA) para encomendas de peso inferior a 30 kg. No caso de mercadorias pesadas (mais de 30 kg), podemos oferecer-lhe as nossas tarifas preferenciais com os nossos transportadores de correio, deduzindo do seu reembolso os custos de envio de devolução.
Assim que a mercadoria estiver de volta ao nosso armazém, avaliamos o seu estado. Em caso de danos, um desconto pode ser aplicado, caso contrário, vamos reembolsar o valor total dos bens e quaisquer custos de entrega.